【Android】購入したGEMが反映されません
・課金のお手続き後、GEMが付与されるまでお時間をいただく場合がございます。お時間をあけてご確認ください。
・Android端末にて、GEMを購入した際、
場合によっては正常に反映されない場合がございます。
Google Playストアへの『再アクセス』にて反映される場合がございます。
お手数ですが、以下をお試しくださいませ。
●再アクセス方法●
1.購入履歴より、購入処理が完了しているかをご確認ください
Web上の『Googleウォレット』
(http://wallet.google.com/manage)にログインし、
取引画面から購入の有無をご確認ください
2.購入が完了していた場合には、端末を再起動してください
3.アプリ内「ロビー」右下の「メニュー」>「ショップ」
>「GEMショップ」より「購入」ボタンを押して、
Google Playストアへ再度アクセスしてください
※アプリ内の「購入」ボタンを押しても、
購入は完了となりません
4.Google Playストアでは、購入処理は行わずに、
そのままアプリ画面にお戻りください
5.アプリを再起動してください
6.ゲーム内からGEMの反映をご確認ください
【注意】
Google Playストアにて再度購入手続きを完了しますと、
新たな購入が発生しますので、ご注意ください
※GEMが反映されない場合は、課金専用の問合わせ窓口
よりご連絡をお願いいたします
・Android端末にて、GEMを購入した際、
場合によっては正常に反映されない場合がございます。
Google Playストアへの『再アクセス』にて反映される場合がございます。
お手数ですが、以下をお試しくださいませ。
●再アクセス方法●
1.購入履歴より、購入処理が完了しているかをご確認ください
Web上の『Googleウォレット』
(http://wallet.google.com/manage)にログインし、
取引画面から購入の有無をご確認ください
2.購入が完了していた場合には、端末を再起動してください
3.アプリ内「ロビー」右下の「メニュー」>「ショップ」
>「GEMショップ」より「購入」ボタンを押して、
Google Playストアへ再度アクセスしてください
※アプリ内の「購入」ボタンを押しても、
購入は完了となりません
4.Google Playストアでは、購入処理は行わずに、
そのままアプリ画面にお戻りください
5.アプリを再起動してください
6.ゲーム内からGEMの反映をご確認ください
【注意】
Google Playストアにて再度購入手続きを完了しますと、
新たな購入が発生しますので、ご注意ください
※GEMが反映されない場合は、課金専用の問合わせ窓口
よりご連絡をお願いいたします